Veelgestelde vragen

INLOGGEN

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Vraag een nieuw wachtwoord aan door op de inlogpagina op ‘Wachtwoord vergeten’ te klikken. Je hebt hiervoor het e-mailadres nodig waarmee je bij iLactation bekend bent.
Is dat e-mailadres niet meer in gebruik? Maak dan een nieuw account aan.

Inloggen lukt niet. Wat moet ik doen?
Controleer of het ingevoerde e-mailadres hetzelfde is als het e-mailadres waarmee jouw iLactation-account is aangemaakt.
Met name bij groepsinschrijvingen (of door werkgevers) wordt soms een ander e-mailadres doorgegeven dan waarmee je probeert in te loggen. Als je ingeschreven bent met een groep, controleer dan eerst je e-mailadres bij degene die de (groeps)inschrijving voor je geregeld heeft.

CONFERENTIE VOLGEN

Waar kan ik inloggen?
Computer: Op een desktop computer zie je rechts bovenin ‘Deelnemer inloggen’ staan.
Telefoon/tablet: Wil je inloggen met een telefoon of tablet, dan vind je het inlogmenu achter drie horizontale streepjes rechtsboven.

Hoe werkt iLactation?
Voor instructies luister je naar de “Gebruiksaanwijzing”. Deze open je door na het inloggen op de knop “Gebruiksaanwijzing” te klikken, die je op je startpagina ziet staan.

Ik ben aangemeld en heb betaald, maar kan de presentaties niet zien. Wat gaat er mis?
Wellicht is je betaling niet gelukt of nog onderweg. Zodra de betaling bij iLactation binnen is, zijn de presentaties toegankelijk.
Het kan ook zijn dat je probeert in te loggen met een e-mailadres dat niet bij iLactation bekend is. Zie hierboven bij “Inloggen lukt niet” om dit probleem op te lossen.

Ik wil een presentatie onderbreken en later verder luisteren. Hoe doe ik dat?
Je hoeft niets te doen. Wanneer je een presentatie onderbreekt, gaat deze bij hervatting automatisch verder waar je gebleven bent.

Ik wil een selectie van presentaties bekijken en alleen voor deze presentaties scholingspunten ontvangen. Is dat mogelijk?
Dit is alleen mogelijk voor lactatiekundigen.
Verloskundigen, verpleegkundigen en kraamverzorgenden dienen alle presentaties van de conferentie te bekijken om voor scholingspunten in aanmerking te komen.

BETALING

Wat zijn de tarieven voor de iLactation conferentie?
Bij Tarieven staat alle info over de tarieven, groepsregistratie, en de early bird inschrijving.

Ik wil alleen een selectie van de presentaties betalen en bekijken. Kan dat?
Nee, de conferentie is een totaalpakket. Het is niet mogelijk om in te schrijven en te betalen voor losse presentaties.

Een groepsregistratie, hoe werkt dat?
Zie Tarieven voor meer informatie.

Wij willen inschrijven met een groep. Kunnen we korting krijgen?
Groepen van zes personen of meer krijgen een korting van 5% op het normale tarief. Meer korting is niet mogelijk. Voor meer info zie Tarieven.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kunt betalen met, Creditcard, Paypal en bankoverschrijving.

Ik heb geen creditcard. Hoe kan ik betalen?
Je kunt ook een bankrekeningnummer koppelen aan een PayPal-account. PayPal is een veilig en veelgebruikt betaalplatform.

Ik wil geen PayPal-account aanmaken. Hoe kan ik betalen?
Je kunt ook betalen door middel van een bankoverschrijving. Omdat de hoofdorganisatie van iLactation in Hong Kong gevestigd is, rekent je bank waarschijnlijk overschrijvingskosten. Deze extra kosten zijn voor jezelf. Check de exacte kosten vooraf bij je eigen bank, dan weet je waar je aan toe bent.

Ik wil graag een betalingsbewijs. Hoe krijg ik dat in mijn bezit?
Een betalingsbewijs kun je zelf downloaden op de website van iLactation, nadat je bent ingelogd.

SCHOLINGSPUNTEN

Hoeveel punten krijg ik voor het volgen van een iLactation conferentie?
Het aantal scholingspunten voor de conferentie kun je vinden op de pagina Scholingspunten.

Ik wil een selectie van presentaties bekijken en alleen voor deze presentaties scholingspunten ontvangen. Is dat mogelijk?
Dit is alleen mogelijk voor lactatiekundigen.
Verloskundigen, verpleegkundigen en kraamverzorgenden dienen alle presentaties van de conferentie te bekijken om voor scholingspunten in aanmerking te komen.

In welke scholingscategorie van het kwaliteitsregister worden mijn scholingspunten bijgeschreven?
Informatie over scholingscategorie kun je opvragen bij jouw kwaliteitsregister.
Zowel het aantal scholingspunten als de categorie waar deze worden ondergebracht worden bepaald door de accreditatiecommissies van de beroepsgroepen waarbij accreditatie is aangevraagd. iLactation heeft hier geen zeggenschap over.

Voor welke beroepsgroepen wordt accreditatie aangevraagd?
De beroepsgroepen waarvoor accreditatie is aangevraagd, kun je vinden je op de pagina Scholingspunten.

Ik heb meerdere beroepen tegelijk. Mag ik de punten in al mijn Kwaliteitsregisters onderbrengen?
Ja, je scholingspunten worden in al je kwaliteitsregisters bijgeschreven. Zorg dus dat je bij je inschrijving duidelijk aangeeft welk(e) beroep(en) je hebt.

Wanneer worden mijn scholingspunten bijgeschreven in PE-online?
Je scholingspunten worden binnen zes weken na de einddatum van de conferentie (bij eventuele verlenging van de duur van de conferentie is dit de laatste dag van de verlenging) automatisch bijgeschreven in PE-online.
Lactatiekundigen kunnen zelf een certificaat uitprinten.

Ik heb een certificaat nodig. Hoe kan ik dat verkrijgen?
Je kunt zelf je certificaat downloaden en printen. Als je bent ingelogd zie je de conferenties die je hebt gevolgd. Achter de naam van de conferentie kun je klikken op “Certificaten”. Downloaden zal automatisch starten.

Kan ik mijn naam op het certificaat aanpassen?
Ja, dat kan. Als je bent ingelogd, rechtsboven in het scherm, dan kun je op je naam klikken en bij Instellingen je naam aanpassen.

Hoe worden mijn scholingspunten bijgehouden?
De conferentiesoftware van iLactation houdt automatisch bij welke presentaties je (volledig) gevolgd hebt. Alleen als je alle presentaties hebt gekeken, ontvang je aan het einde van de conferentie scholingspunten.